রেফারেন্স

12 baje ব্যবহারের আগে জেনে নিন

12 baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা শর্ততথ্য গোপনীয়তা নীতি
12 baje 12 baje ব্যবহারের আগে জেনে নিন
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

SSL সুরক্ষা সব লেনদেন ও লগ ইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন — দ্রুত জবাব পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেকশন নিজের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' অপশন থেকে সরাসরি টিকেট পাঠান।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আইনি পৃষ্ঠা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে পাবেন। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash ও Nagad লেনদেনে 12 baje-এর অ্যাকাউন্ট নীতি এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তাবলি উভয়ই প্রযোজ্য। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরই অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা টিকেট পাঠান বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমাদের দল নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় জানানো হতে পারে।

Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থ যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়। প্রযোজ্য সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।